Bajaj Dominar 400 Bakımında Garanti Ve Servis Sorunları

16.09.2025 tarihinde 01UH088 plakalı Bajaj Dominar 400 aracımda ekranda bakım uyarısı çıktı. Satış ve sigorta işlemlerini Adana Gizerler'den yaptırdım. 500 km bakımını da aynı serviste yaptırmıştım. Randevu almak için Gizerler yetkili servisini aradım. Ancak bakım tarihi vermek veya bakım yapmak yerine, aracın garantisinin olmadığını söyleyerek konuya girdiler. Garantisi yoksa evrak vermelerini istedim. Servise iki kez geldim, kayıt tutmadınız, sorunları dile getirdim, ayaküstü bakıldı. Madem 6 ay kuralı vardı, bana neden daha önce söylemediniz diye belirttim. Aracınızın garantisi var, fakat arıza durumunda Kuralkan'a sunarız, onlarda 6 ay kuralı olmadığı için ret verebiliyorlar şeklinde net olmayan bir açıklama yaptılar. Motoru aldığımda kullanma kılavuzu veya ona benzer bir evrak vermediler. Kuralkan'ın resmi sitesinde olan kullanma kılavuzundan sorumlu tuttular. Servis müdürüyle de konuştum fakat uzlaşamadık. Bu nedenle Gizerler Bajaj servisiyle 'garantisi var/yok' konusunu çözemedik ve sorun yaşadığım için 20.09.2025 tarihinde Google Haritalar'daki yüksek yorumlarına bakarak Ateş Motor O****** U***'nın oraya götürdüm. Durumu anlattım, o da aynı şeyleri söyledi. Ben de 'Tamam, en azından yetkili serviste yapılmış olur, içimiz rahat eder' diyerek anlaştık. Öğle vakti arandım, motorunuzun bakımı yapıldı: 2 litre Putoline motor yağı, yağ filtresi değişti, akü şarj oldu, civatalar sıkıldı ve hava filtresi açılıp temizlendi şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ücret olarak 3850 TL dendi, fakat kampanya var 3500 TL sayarız, nakit alıyorum diye not düşülerek telefon kapatıldı. Saat 14 sularında almaya gittim, tekrar konuştuk ve aynı şeylerden bahsetti. Hava filtresinin değiştiğini, hesabın 4000 TL olduğunu söyledi. Filtre değişmemişti, temizlendi dediğimde ise çok kötüydü, değiştirdik diye ısrar ettiler. Bir çıktı veya evrak almak istedim, evrak veremeyeceklerini, ekranın resmini çekebileceğimi söylediler. Kartla ödeme yapmak istedim, kart yok, nakit diye ATM'ye yönlendirdiler. Zamanım olmadığı için havale yapmak istedim; N*** C** D*** adına 4000 TL havale yaptım ve anahtarımı aldım, helalleştik. Motorumun yanına gittiğimde zincire dokunulmadığını fark ettim. Kalfalardan birine söyledim, 'Abi kusura bakma, halledelim' diyerek iki kişi geldi. Üstünkörü sprey sıkıp gönderdiler. Olur o kadar, insanlık hali dedim, O****** U***'ya söylemedim, iş yerime döndüm. Bir saat sonra U*** aradı ve 'Abi kusura bakma, normalde zinciri yağlarız, müşteriye teslim ederken yağlarız...' dedi. Devamı fotoğrafta.