to read complaints and reviews, or file yours.Whey Protein Siparişim Yanlış Gönderildi, Çözüm Bulunamadı
08.02.2026 tarihinde Bahs markanın internet sitesi üzerinden her biri 16 servislik 3’lü whey protein ve 1 adet Creatine siparişi verdim. Ancak siparişimdeki whey proteinler, benim talep ettiğim ürün yerine pea (bitkisel) protein olarak gönderildi.
Durumu fark edince müşteri hizmetleri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüm ve ürünlerin değişimi için yanlış gönderilenleri kargo ile geri gönderdim. Kargo firmaya ulaştığında tekrar arayarak sorunu bildirdim, bana yanlışlık olduğunu, hemen düzeltilip doğru ürünlerin tarafıma gönderileceğini söylediler. Fakat bu görüşmeye ve beyana rağmen tekrar elime yine aynı şekilde yanlış olan pea proteinler ulaştı ve süreç bir kısır döngüye dönüştü.
10.02.2026 tarihinde ilk yanlış ürün teslim edildiğinden beri hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bu siparişe ait Bahs23228452 numaralı siparişimde, talep ettiğim whey proteinler hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bahs firmasından, siparişimde belirttiğim üzere doğru whey protein ürünlerinin acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilal Bey, 08.02.2026 tarihinde Bahs markasının web sitesinden verdiğiniz siparişinizde whey protein yerine pea protein gönderildiğini ve bu durumun defalarca tekrarlanarak sizi mağdur ettiğini üzülerek öğrendik. Yanlış ürünleri kargo ile geri gönderdiğinizi ve hâlâ doğru whey proteinlerin elinize ulaşmadığını belirttiniz; bu süreçte yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için içtenlikle özür diliyoruz. Hemen harekete geçerek, şu an kargoya teslim edilmiş olan pea proteinleri geri alıyoruz ve doğru whey protein ürünlerini en kısa sürede, öncelikli olarak size gönderiyoruz. Gönderim gerçekleştiğinde, kargo takibi ve tahmini teslim tarihini içeren bilgilendirmeyi Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, bu tür durumların bir daha tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çok kısa sürede çözüldü, teşekkürler
