Trendyol Satıcı Yanlış Teslim Edilen Braun Fs1000 Mini Yüz Tüy Alma Makinesini Geri Vermeyi Reddetti

Trendyol üzerinden Bahnur Bebek Giyim adlı satıcıdan çocuk pijama takımı sipariş ettim. Ürünü iade etmek için kargo firması aracılığıyla satıcıya geri gönderdim. Ancak kargo sürecindeki bir karışıklık nedeniyle, bana ait olan 1.600 TL değerindeki Braun fs1000 Mini Yüz Tüy Alma Makinesi cihazım yanlışlıkla bu firmaya teslim edilmiştir.

Satıcı firma, yanlışlıkla kendilerine ulaşan cihazımı teslim almasına rağmen yalnızca pijama iadesini onaylamış ve 200 TL olan pijama bedelini tarafıma iade etmiştir. Kargo teslimat kayıtları, takip evrakları ve yazışmalardan cihazımın kendilerine ulaştığı açıkça görülmesine rağmen, Braun fs1000 cihazımı tarafıma geri göndermeyi reddetmektedirler. Görüşmelerimizde “ürün bize ulaşmadı, kargo şirketine başvurun” şeklinde sorumluluktan kaçan yanıtlar verilmiş, mülkiyeti bana ait olan cihazımın iadesi sağlanmamıştır.

Mağduriyetimin giderilmesi için, satıcının haksız şekilde elinde bulundurduğu Braun fs1000 cihazımın eksiksiz şekilde adresime iade edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise cihaz bedeli olan 1.600 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.