to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Çeçil Peyniri Gıda Güvenliği Endişesi
Online Şok market üzerinden Bahçıvan marka Çeçil peyniri satın aldım. Ürünü dün aldım ve bugün ambalajını açtığımda peynirin küflü olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde küflü olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından endişe vericiydi.
Ürünü fark eder etmez tüketmeden iade ettim ve bu nedenle herhangi bir sağlık sorunu yaşanmadı. Ancak daha dikkat edilmemiş olsaydı hem benim hem de ailemin sağlığı açısından çok daha ciddi sonuçlar doğurabilirdi.
Üretici firmanın konuyla özellikle ilgilenmesini, bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve üretim ile sevkiyat süreçlerinde denetimleri artırarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildiriminizle ilgili olarak incelemelere başlanmış olup; tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Bahçıvan Gıda ailesi olarak şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileğiyle...
Müşteri temsilcisi Merve Hanım benimle iletişime geçti. Görüşmede ürünün sevkiyat sırasında paketin zarar görmüş olabileceği belirtildi. Ben ise ambalajda herhangi bir yırtık, delik veya açılma olmadığını belirttim. Zaten paketi açar açmaz yoğun bir bozuk koku aldım. Konuyla ilgilenerek mağduriyetimi gidermek adına Migros’ta kullanılmak üzere 250 TL hediye çeki tanımladılar. Her ne kadar ürünün neden küflendiği konusunda aynı görüşte olmasak da, benimle iletişime geçmeleri ve çözüm sunmaları nedeniyle teşekkür ederim.
