to read complaints and reviews, or file yours.Migros Datça Mağazasında Son Kullanma Tarihli Peynirde Küf Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Muğla Datça’daki Migros mağazasından iki paket Bahçıvan cecil peyniri satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemişti, paketlerde şişme ya da dışarıdan görülen herhangi bir bozulma belirtisi yoktu. Ancak paketlerden birini açtığımda peynirin içinde bariz şekilde küf olduğunu gördüm. Diğer pakette sorun olmadığı için onu tükettik, küfü fark etmesek sağlığımız ciddi şekilde riske girebilirdi.
Sorun sonrasında Migros mağazasının sanal market görevlisi ile görüştüm ancak ürünü mağazadan aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem hijyen ve gıda güvenliği açısından endişeliyim hem de bu kadar dikkatli saklanmış, son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni çok rahatsız etti.
Bahçıvan’dan bu ürünle ilgili inceleme yapmalarını, yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlamalarını bekliyorum. Gıda güvenliği konusunda daha özenli davranılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildiriminizle ilgili olarak incelemelere başlanmış olup; tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Bahçıvan Gıda ailesi olarak şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, Sağlık ve mutluluk dolu günler dileğiyle...
İletişime geçildi. Hazır metni okudular her zamanki taktik sorun yokmuş soğuk zincir bozulmuş olabilirmiş. Migros'tan 300 TL değerinde hediye çeki tanımlamışlar fakat oda 100 TL 100 TL 100 TL diye ayrı ayrı 3 kere Bahçıvan ürünü almam lazım. Koskoca firma ürününüz küflü çıktı diye attım. Tekrar sizi tercih eder miyim. Bu mudur sizin müşteri memnuniyeti.
