Erimiş Ve Kötü Kokulu Laktozsuz Tost Peyniri İçin Telafi Talebi

13 Temmuz’da Beykoz’da Migros Hemen uygulaması üzerinden Bahçıvan Laktozsuz Tost Peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda peynirin bir kısmının erimiş olduğunu, ambalaj içinde dağılmış halde bulunduğunu ve belirgin şekilde kötü bir koku geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim.

Yaşadığım durum üzerine Bahçıvan’a mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Migros’a da durumu ilettim, yalnızca “üzgünüz” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Hem sağlığımı riske atan, hem de kullanamadığım bir ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk ve hoş olmayan deneyimin telafisi için Bahçıvan ve Migros’un tarafıma iyi niyet göstergesi olarak hediye/ikame ürün ya da benzeri bir jestte bulunmasını talep ediyorum.