Bahçeşehir Koleji Kitap Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

Temmuz ayının başında Bahçeşehir Koleji internet kitap satış şubesinden kızım için 4. Sınıf kitaplarını sipariş ettim (#740266). Toplam 60.000 TL ödemesini yaptım. Ancak kitaplar yaklaşık iki ay boyunca gönderilmedi ve ancak 3 Eylül'de Aras Kargo'ya verildi. Şu anda kitaplar hâlâ kargoda görünüyor ve tarafımıza ulaşmadı. Kızımın okulu başlamış olmasına rağmen kitaplar ortada yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Teslimat adresim Barbaros Mah. Atatürk Caddesi Boğaziçi Konakları B1 Blok Daire 11 Merkez/Çanakkale.

Madem kitaplar teslim edilemiyor, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.