to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görselleriyle Yanıltma Ve İade Gecikmesi
Bahçeme.com üzerinden Ladin Ahşap Salıncak ürünü için 43.377 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitedeki ürün görselleri ve açıklamalarına göre tercihimi yaptım ancak daha sonra üretimin durduğu ve ürünü görsellerdeki gibi gönderemeyeceklerini ilettiler. Ürün detaylarında bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bu geri bildirimi yaptığımda, üretimin durduğunu söyleyip aynı ürünü sitelerinde farklı isim ve fiyatla satışa devam ettiklerini görünce siparişimi iptal ederek nakit ödediğim 43.377 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak 28 Temmuz’dan bu yana ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde sadece muhasebeye bildirildiği ve en yakın zamanda iade yapılacağı söyleniyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor.
Hem tüketiciyi verdikleri ürün görselleriyle yanıltmaları hem de iptal edilen siparişin parasını bu kadar süre ellerinde tutmaları kabul edilebilir değil. Ödemesini yaptığım 43.377 TL tutarındaki bedelin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iademi havale ile aldım, üretimin durduğunu ve ürünün gönderilemeyeceğini öğrendikten sonra siparişimi iptal ettim. 28 Temmuz’dan beri beklediğim iade sonunda gerçekleşti ve süreçte sadece muhasebe bildirimi yapıldı, ancak sonunda sorunum çözüldü.
