to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İletişim Deneyimi
Bahçelog firmasına internet üzerinden üye olarak 6000Tl değerinde elektronik kontrol merkezi ve solenoid vanalar sipariş ettim ve ödeme yaptım.
Bugün kargo elime ulaştı ve gördüm ki gelen malzemelerin benim siparişimle hiçbir alakası yok.
Böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.
Bunun basit bir yanlışlık olabileceğine inanamıyorum.
Üstelik internette bütün firmalarla 24 saat işlem yapılabilirken bu firmaya saat 17 den sonra ulaşılamıyor.
Öncelikle merhabalar tarafınıza bilgi verildi. İlgili sorunla alakalı da iade edebileceğinizi hatta gerekli hatayı düzeltip doğru ürünleri iletebileceğimizi söyledik. İlgili ürünler zaten tarafınıza ait değil. Muhtemelen size gönderilecek ürün başka bir müşteriye gitmiş olabilir. Konuyla alakalıda mağduriyetinizi gidereceğimizi söyledik. 24 saat hizmet veren bir firma değiliz kargo firmaları ile eş zamanlı çalıştığımız halde mesai saatleri dışında da tarafınıza bilgi verildi. Ayrıca bu tarz hatalar başımıza çok sık gelen hatalar değil. Ancak depoda ki bir karışıklıktan dolayı mağduriyetinizi anlıyoruz tekrardan kusura bakmayın.
