to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Fön Ücreti Şoku
Merhabalar,
mm Bahçecik Kuaför Zekeriyaköy Şubesinde yaşadığım olay ile ilgili şikayetim var. 25 Mart saat 14:30 için saç dip boy, balyaj randevusu aldım. İşlem sonunda fön isteyip istemediğim soruldu, normalde sadece kurutma istiyordum sonrasında yıkamak istediğim için. Ama o gün fön için olur dedim. Ödeme kısmına geldiğimde ekstra 600 TL fön ücreti tahsil edileceğini gördüm. Türkiye'de hiçbir kuaför boya/kesin/balyaj vs sonucunda asla ekstra fön bedeli tahsil etmez. 50 yaşımdayım asla görmedim. Sorduğumda Bahçecik kuaförünün 30 yıldır bu şekilde çalıştıklarını söyledir. Türkiye gibi hizmet sektörü yoğun bir ülkede bu işlemler sonucunda alınan ekstra fön ücretine tepkiliyim. Türkiye Berberler, Kuaförler ve Güzellik Salonu İşletmecileri Federasyonunun genel bir uygulaması mı? Yoksa işletmenin keyfi bir uygulamasıdır?
https://tbkgf.org
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, 25 Mart tarihinde Zekeriyaköy salonumuzda yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedeflerken, yaşadığınız bu durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Bahçecik Kuaför olarak, renklendirme işlemleri sonrasında fön hizmetini ayrı bir servis olarak sunmakta ve bu hizmet için ayrıca ücretlendirme yapmaktayız. Ancak, bu konuda yeterli bilgilendirme yapamadığımızı fark ettik ve bu nedenle sizden içtenlikle özür dileriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, size bir saç bakımı ve fön hizmetini hediye etmek isteriz. Bu hediyenizi 30 Temmuz tarihine kadar dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Randevu almak veya herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bahçecik Kuaför Zekeriyaköy Şubesi
Dönüşünüz için teşekkür ederim... Sizden Free bakım/fön kullanım ile ilgili bir talebim yoktu teşekkür ederim ancak kullanmayacağımı belirtmek isterim. Ama uygulamanız mantık dışı ve gereksiz ücret ödetmeye yöneliktir. Bu uygulamanız devam ettiği sürece sizinle çalışamayacağımı ve çevremdeki herkesinde bu şekilde düşüneceğini belirtmek istiyorum. Teşekkürler
