Kuaförde Randevusuz Müşteriye Kaba Davranış

Hizmet sırasındaki tavırları son derece kaba ve saygısızcaydı. Girdiğim anda karşılamasından, hizmet sırasında sorularıma verdiği cevaplara kadar. Kaş işlemi sırasında bir soru soruyorum mesela, 'Bu böyle mi olacak? ' diye, 'Nesini sevmediniz anlamadım.' gibi cevaplarla karşılaştım. 1. Sevmemiş olab...

Randevulu gitmedim fakat içeri girer girmez neye uğradığımı şaşırdım. 'Merhaba, kolay gelsin, müsait misiniz?' dedim, böyle bir işlem yaptırmak istiyorum. Hiçbir tepki alamadım. C**** Hanım ve yardımcısı bana baktılar sadece, suratlar beş karış. Sonra yardımcısı 'Geçin, oturun.' dedi. Yine art niyet...

Kendisine birkaç ay önce hamileyken işlem yaptırmak için randevu alarak gittim. 15:00 randevusuna bir, hatta neredeyse bir buçuk saat geç geldi. Üstelik benden sonra gelen müşterisini işleme alarak beni ekstra bekletti. Kibar davranarak itiraz etmedim ancak bu durum çok rahatsız ediciydi. Kaşlarımı ...

Hayatımda gördüğüm en kötü davranış ve iletişim şekliydi. Bu şekilde bir davranışı hayatım boyunca görmedim ve karşılaşmadım. Beş senedir gittiğim kuaför, bir gün önceden randevu aldığım halde gidiyorum, önce 'saçı alırım, yaparım' dedi. İşletme sahibi sonra başkasını çırağına yönlendirdi. Sonra 'ge...

Aynur kuaför'e randevu alarak gittim, kaş ve ağda yaptıracaktım. Kaşımı kendi istediği gibi yaptı. Ben de kendi istediğim kaşı tarif ederek yapmasını istedim. Bana 'bir daha size kaş işlemi yapmayalım' diye üstten konuştu. Çok büyük saygısızlık; bir kuaför, bir müşterisine böyle bir cümle kullanmama...