Bahar Acar Güzellik Merkezi Hatalı Yapılan İşlem

Neredeyse üç yıl olacak, burnumun ucundan küçücük bir ben aldırdım. Yapan kişinin ismini bile unuttum, bu kadar zaman geçti yani. Eğer olmuyorsa veya kökü temizleyemiyorsan, bırakırsın; deriye bu denli zarar vermezsin. Yapan hanımefendi, 'Korkma, iz kalmayacak. Biraz köklü, o yüzden bu kadar yaktım. Geçecek canım, korkma.' diye defalarca söyledi. Aylar geçti, derim toparlandı; ancak burnumda adeta bir belediye çukuru oluştu. Şubesine tekrar gittim, durumu anlatmak için. Ancak yapan kişi, 'İşte 35 liralık işlemden ne bekliyorsun?' tarzında, üslupsuz bir şekilde konuştu. Sanki fiyatı ben belirlemişim gibi... Orada o işlem 200 lira da olsa, ben oraya yaptırmaya gitmişim. Yaptıkları, terbiyesizlikten başka bir şey değil. Ben sert bir tepki gösterince, bu sefer burnuma, tam hatırlamıyorum ama, bir işlem daha yaptı. Sanırım 'Zımba atacağım, toparlanacak.' diyerek bir işlem daha uyguladı. Bir yıl geçti ve burnum çukur kaldı. Nereye gittiysem çözüm bulamadım ve her gittiğim yerde, 'Bu işlemi sana kim yaptı? Nerede yaptırdın?' diye soruldu. Bilinçsizce yapılmış denildi. Müşteri bir günlük değildir. Doğru bir işlem, doğru bir iletişimle müşteri sürekli gelir; ama iletişimden geçtim, yüzümde kalıcı bir iz, bir çukur bıraktı. Bariz bir şekilde ortada ve iki kaşımın arasından da aldı. Sözde daha belirgin bir hale geldi ve orada da bir çöküklük oluştu. Çenemden aldığı yer ise, fazla yakmadığı için düzeldi; ama diğer yerleri haddinden fazla yaktı. Bilinçli biri bu hareketi yapmazdı. Şimdi bunu nasıl düzelteceğim? İletişime geçerlerse çok iyi olur.