Bahane Bungalov Verilen Sözlerin Tutulmaması

Sapanca’daki Bahane Bungalov’da şu an devam eden konaklamamızda hem verilen sözlerin tutulmaması hem de temel ihtiyaçlar konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Beş kişi için üç günlük konaklama ayarladık ancak odaya yalnızca üç adet havlu bırakıldı. Beş kişinin üç gün boyunca üç havluyla idare etmesi beklendi ve bu durum bize hiç yakışık almayacak şekilde normalmiş gibi yansıtıldı.

Girişte ayrıca yanlış eve yönlendirildik. Bu karışıklık nedeniyle bir gün başka evde kalmayı kabul ettik. Bunun karşılığında bizimle ilgilenen kişi, yaşanan sorun için özür dileyip geç çıkış sözü verdi. Ancak daha sonra asıl kaldığımız eve geçmemiz istenince, “Diğer büyük evi rüzgar alıyor.” diyerek orayı kötülemeye çalıştılar ve geç çıkış sözünün de ancak diğer eve geçersek geçerli olacağını söylediler. Verilen sözün şartlı hale getirilmesi ve bu tarz bir yönlendirme yapılması bizi oldukça rahatsız etti.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle işletmeden samimi bir özür bekliyorum.