Yanıtsız İletişim Ve Yanlış Gönderilen Ürün

Baggy Butik’ten 25.12.2025 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim, ürünler 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen pantolonlar, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, model ve duruş olarak tamamen farklı ürünler gönderdiler.

Bu nedenle ürünleri iade etmek ve 1.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini istedim. Fakat firmaya Instagram üzerinden, WhatsApp hattından ve e‑posta (Gmail) ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Elimde 178LN6316J numaralı sipariş kaydı bulunuyor.

Hem ürünlerin görsel ile uyuşmaması hem de iade sürecinde hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur edildim. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu iletişimsizlik sorununa bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.