Yanmış Dürüm Ve Kıl İçeren Ürün İçin İade Talebi

11.09.2026 tarihinde saat 18:27’de Yemeksepeti üzerinden Bağdat Ocakbaşı Dürümcüsü’nden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş notuna özellikle “pişkin olsun” şeklinde not yazmama rağmen, gelen ürün kömür gibi yanmış şekilde gönderildi. Restoran, domates, biber ve ezme göndereceğini belirtmesine rağmen bunları kağıda sarıp özensiz bir şekilde yollamıştı ve yanında bulgur dahi yoktu. Ürünün içinde ayrıca kıl çıkması hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.

Kılın göründüğü fotoğrafı o an sadece Yemeksepeti canlı desteğe ilettim ve şu an elimde bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe görsellerle birlikte durumu ilettim ve hatta bağlanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem yanan ürün hem de hijyen problemi karşısında, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.