Bağcılar Eğitim Ve Araştırma Hastanesinde Görevli Tarafından Hastalara Aşağılayıcı Davranış

İstanbul Bağcılar’da bulunan Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi dahiliye bölümü sekreteri M******, Ö**** ve Y****’in hastalara karşı tutumundan şikayetçiyim. Uzun süredir bu üç görevlinin hastalara karşı saygısız, azarlayıcı ve aşağılayıcı bir üslup kullandığına şahsen defalarca denk geldik.

Bugün de bankoda oğluyla birlikte bekleyen bir hastayı, M****** isimli sekreter “çekilin şuradan” diyerek çocuğunun yanında azarladı. Hasta olan çocuğun önünde böyle konuşulması bizi hem çok üzdü hem de rahatsız etti. Sürekli olarak hastaları ya alt kattan ya da üst kattan çağırmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen kendilerinin yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavırla konuşması, bu kadar yoğun ve stresli bir ortamda biz hastaları daha da yıpratıyor.

Hastane yönetiminden bu üç görevlinin tutum ve davranışlarının incelenmesini, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, sabırlı ve profesyonel bir iletişim dili kullanmaları için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.