Ortopedi Sekreterinde Saygısız Davranış Ve Öncelik İhlali

30.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 08.30 sularında Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi ortopedi kliniği sekreterlik bankosunda yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Sırada beklerken bankodaki O*** isimli sekreter, yanında ayakta duran iki kişiyle sohbet halindeydi ve sırada olmayan bir kişinin işlemini öncelikli olarak yaptı. Ardından sıraya bakarak alaycı bir tavırla “Sıra ne ara doldu? ” tarzında bir ifade kullandı.

Ben de kendisine sıradan değil de aradan hasta alındığında elbette sıranın dolacağını söyledim. Bu esnada oradaki vatandaş bana ters bakınca, sekreter bu kişiye “Abi sen devam et, yürü işine bak” diyerek olaya dahil oldu. Bu tutum üzerine, böyle davranıldığı sürece herkesin bu şekilde rahat tavır sergileyebileceğini ve kimsenin kimseyi beklemek zorunda kalmaması gibi bir durumun söz konusu olamayacağını belirttim. Sekreter ise bana el ve yüz hareketleriyle, “Okey” tarzı mimikler yapıp kafa sallayarak küçümseyici bir tavır sergiledi.

Yanındaki kişiler “Ne oldu? ” diye sorduklarında kendi açısından bir şeyler söylemeye devam etti. Daha sonra vatandaşa dönüp “Ben bir şey dedim mi, söyle söyle içini dök rahatla” şeklinde ifadeler kullanarak ortamı hafife alan bir tavır takındı. Bunun üzerine kendisine, bu üslubu ve mimikleri nedeniyle CİMER’e de şikayette bulunacağımı söyledim, o da “İstediğiniz yere edebilirsiniz” diyerek saygısız bir cevap verdi.

Bir hastane bankosunun kıraathane gibi sohbet edilen bir yer olmadığını, personelin işini takip etmesi ve özellikle de üslubuna dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. O*** isimli, ortopedi sekreterliğinde görev yapan bu personel hakkında hastane yönetimi tarafından gerekli uyarıların yapılmasını, tavır ve davranışlarının resmi bir kurum ciddiyetine yakışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu üslup, mimikler ve işi savsaklayan tutumun devam edeceğine inanıyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.