Aldığım Karavanda Teslimat Ve Kalite Sorunları Yaşadım

Bağ Karavandan, Tüyap Karavan Fuarı'nda çekme karavan aldım. 2024 Eylül ayıydı sanırım, tam hatırlamıyorum ama geliş tarihini çok iyi hatırlıyorum: 5 Mart 2025. Karavan bize Mart'ta geldiğinde, getiren kişi öylece bırakıp gitti. Ne yapmamız gerektiğini hiç bilmiyorduk, yol ortasına bıraktı ve 'Köprüden geçtim, Bursa'da bizim firmamız, geçiş ücretlerimi siz verin' dedi. Zaten 250 bin TL'ye karavan almışız, üstüne bir de bana gelme ücreti mi vereyim? Sonra karavan, 1 hafta olmadan tamamen elektriksiz ve susuz kaldı, aküsü bozulmuş. Firmayı arıyorum, 'Siz ne yaptınız?' diyorlar. Zaten sizin bıraktığınız yerden alıp düzgün bir yere bile götürmedik, ne yapabiliriz? Sonra Youtube üzerinden izleyerek karavanı başka bir yere çektik, güneş görsün diye ama yine de çalışmadı. Su yükleyecektik, dışarıdan su yükleme hortumu yapılmamış, içerideki yatağı kaldırıp yüklemek gerekiyor. Aküsü daha 1 haftada bitmiş. Ocak bağlanmamış, güvenli olmayan bir şekilde çıkıyor. Buzdolabı kablosu yetersiz, o da bağlanmamış, geçici olarak konulmuş. Sonra aldığımız gibi bu karavanı Başakşehir'de bir tamirciye götürdük, adam tepeden tırnağa eksik ne varsa yaptı. 45 bin TL para ödedik, ancak gerçekten kullanılabilir hale geldi ve bize 'İSO belgenizi almadınız mı, bu çok önemli' dedi. Firma İSO belgesi vermiyor, her gün aradım, O**** diye bir yetkili var, asla düzgün konuşmuyor. Tamir eden kişi, bu karavanı yapan firmanın hiçbir şeyi doğru yapmadığını söyledi. Bugün de tam olarak onun dediği oldu, yatak olan masa kırıldı. En başta, satıcı O****'a Tüyap'ta dedik ki, 'Eşimle ben toplamda 150 kiloyuz, beraber yatarsak bu kırılır mı?' O da 'Asla' dedi. Bugün kırılarak uyandık, bütün güzel günlerimizin kötüye dönme sebebi oldu bu karavan. Ne verdiğim parayı hak etti, ne de hizmet gördüm. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.