to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Ve Küçümseyici Müşteri Temsilcisi Üslubu
Badem10 adlı sitede 877,30 TL tutarında bir işlem için iade talebinde bulundum ve 4 Eylül’den itibaren uzun süre iadem yapılmadı. Bu süreçte destek hattına iki kez yazmak zorunda kaldım ve tarafıma verilen cevapların üslubu son derece nezaketsiz ve küçümseyiciydi.
Özellikle “sizin varsa yollayın diyeceğim ama anlayacak kapasitede olarak görmüyorum, sizin de çok ihtiyacınız varmış” şeklinde ifadeler kullanılarak, ödeme yapmış bir müşteri olarak küçümsendim ve saygısız bir iletişime maruz kaldım. Sonrasında 877,30 TL tutarındaki iadem yapılmış olsa da bu tarz bir üslup ve yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Hem benim benzer bir mağduriyet yaşamamam hem de başka kullanıcıların aynı saygısız üslupla karşılaşmaması için ilgili müşteri temsilcisinin uyarılmasını ve bu konuda gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
İhtiyacın var ki 1 hafta bekletiyorsun, senin gibi adamları iyi tanırız adam gibi işini yap boş boş konuşma. Laf söyleyip engelleyeceğine adam gibi lafının arkasında dur ki cevabını alasın en azından diğer müşteriler ne olduğunu görmüş olur.
Bak bakalım kim demiş önce ihtiyacınız varsa kalsın diye. Senin yaptığınına karşı asla altta kalmam... Hala ihtiyacın duruyorsa yollarım... İlk başta özür dilenmiş ve paran yollanmış... Buraya kadar normal... Sen kendini ne zan ettinki bana bu hitapla karşılık veriyorsun. Ne diyeceğine değil ne duyacağını hesap atmeliydin... Güle güle