Badem10 Hem Yanlış Ürün Hem De Eksik Adet Teslim Edildi

Badem 10 isimli online alışveriş sitesine birkaç gün önce üye olarak 2 adet, 5 kancalı, yapıştırmalı olmayan metal askı siparişi verdim. Dün tarafıma yapıştırmalı, yani tamamen farklı model ve sadece tek bir askı gönderildi. Yani hem yanlış ürün hem de eksik adet teslim edildi.

Siparişlerimi ve üyeliğimi kontrol edebilmek için siteye girmek istediğimde hesabıma erişemedim. Farklı tarayıcı ve uygulamalardan defalarca denememe rağmen giriş yapamadım. Şifremi yeniledim, yine de giriş yapamadım ve sürekli “üyeliğiniz mevcut değil” uyarısı aldım. Siteye üyeyim ama sistem beni yok sayıyor.

Durumu anlatmak için önce e‑posta gönderdim, herhangi bir cevap alamadım. Ardından site ile ilgili internetteki şikayetleri okuyup kendi şikayet formumu da doldurup ilettim, ona da dönüş yapılmadı. Telefonla aramayı denedim, yine cevap veren olmadı. Üyelik girişim yapılmadığına ve sitede iade bölümü bile bulunmadığına göre, benimle iletişime geçip iade sürecinde nasıl ilerleyeceğim konusunda yönlendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü 24.07.2026 tarihinde teslim aldım, aynı gün e‑posta ve form yoluyla şikayetimi ilettim, 25.07.2026 tarihinde de Şikayetvar üzerinden bu metni yazıyorum. Bu tarihleri özellikle belirtiyorum ki daha sonra “iade süresini aştınız” gibi bir gerekçeyle sorumluluktan kaçılmasın.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma bir an önce eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Hesabımın neden “üyeliğiniz mevcut değil” uyarısı verdiğine dair açıklama yapılmasını ve benimle telefon ya da e‑posta yoluyla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.