Badem Mutfak İzmir'den Verilen Siparişten Pişman Oldum

21.01.2026 tarihinde www.bademmutfak.com üzerinden İzmir Karşıyaka Atakent şubesinden bebeğimin bir yaş doğum günü için, pasta patlatma çekimi konseptine uygun, rafine şekersiz olduğu özellikle belirtilen bir pasta siparişi verdim. Elma suyu konsantresiyle yaptıkları için bebekler adına hem sağlıklı hem de lezzetli olacağını özellikle söylediler, bu yüzden güvenerek tercih ettim.

Gelen pastanın dış görünüşü ilk bakışta güzeldi ancak dışı marketten alınmış, çırpılmış hazır krema gibiydi ve tereyağı yiyormuş hissi veren, tatsız ve lezzetsiz bir yapıdaydı. İçindeki kek sanki günlerce dışarıda beklemiş gibi bayat, taş gibi sert ve kesinlikle yenmeyecek durumdaydı. İçinde parmakla sayılacak kadar az meyve vardı. İç kreması ise şekersiz puding kıvamında, lezzetsiz bir karışımdı. Bebeğim pastadan bir parça bile koparamadı, tadına bakınca da bir daha ağzına sürmedi. Biz pastayı bölmeye çalıştığımızda bile son derece sertti ve keki bir lokma bile yiyebilen olmadı.

Durumu hemen şubeyi arayarak anlattım, pastayı götürüp tadına bakmalarını, muhtemelen tarifte veya uygulamada bir sorun çıktığını düşündüğümü belirttim. Ancak yetkili, pastayı dinlemek ya da görmek istemeden, içinde çok meyve olduğunu, kekine elma suyu koyduğundan sert olmasının normal olduğunu ve dışına paket kremayı çırpacağını bana zaten söylediğini iddia etti. Bu yaklaşım, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Üstelik bu pastayla yapılacak çekim için 8000 TL ödedim ve pastaya ödediğim 2000 TL de tamamen boşa gitmiş oldu.

Bebeğimin bir yaş gibi özel ve geri dönüşü olmayan bir gününde, hem sağlık hem lezzet vaadiyle sattıkları bir üründe bu derece kalitesiz bir pasta göndermeleri ve sonrasında çözüm odaklı olmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödediğim pasta ücretinin iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum.