Çamlıca Kulesi Kahvaltısında Soğuk Yiyecekler Ve İlgisiz Servis Ailece Hayal Kırıklığı

10.08.2025 Pazar günü saat 09:19’da ailemle birlikte (5 yetişkin, 3 çocuk) Çamlıca Kulesi’nde kahvaltı yaptık. Toplamda 8.987 TL ödeme yaptık. Ancak kahvaltı deneyimimiz tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Tüm yiyecekler ve içecekler (yumurta, ekmek, çay dahil) soğuk olarak geldi. Çay termoslarda yoktu ve bardaklar yarım dolduruldu. Garsondan temiz bardak istediğimizde ise “sınırlı bardak var, burası böyle” şeklinde bir yanıt aldık ve yeni bardak getirilmedi. Masada ıslak mendil dahi yoktu, çocuklarımız ellerini temizleyemedi.

Garson bulmakta zorlandık, genel olarak servis çok yavaştı ve ilgisizdi. Restoranda sadece 3 masa dolu olmasına rağmen yoğunluk bahanesiyle ilgilenilmedi. Özellikle yurt dışından gelen misafirimiz için de çok mahcup olduk. Giriş, yemek ve kötü hizmet için yüksek bir ücret ödememize rağmen, bir de hesabın yüzde 10’u oranında (817 TL) hizmet bedeli alındı. Bu ücret fişte ayrıca belirtildi. Hizmet bedelinin alınması devlet tarafından yasaklanmadı mı?

Rezervasyon/fatura bilgilerim: Çek 7219, Masa 173.

Çamlıca Kulesi gibi bir işletmenin müşterilerine bu şekilde davranmasını ve verilen hizmetin kalitesizliğini kabul etmiyorum. Hem ödediğimiz ücrete hem de yaşadığımız olumsuz deneyime karşılık, yetkililerden açıklama ve ücret iadesi talep ediyorum.