to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Çakmakta Arıza Ve İade Mağduriyeti
Yunus
Caka Lighter4 Haziran 2025 14:512.895
Buradan çakmak aldım. Çakmak yatay durduğunda taşı sıkışıyor. Bunu onlara ilettiğimde, 'Değiştirin, taşı öyle kullanın' dediler. 'Ben her gün taş mı değiştireceğim?' dediğimde ise 'Bizi ilgilendirmez' cevabını aldım. İade etmek istediğimi söylediğimde, 'Üzerinde isminiz yazıyor, iade edemezsiniz' dediler. Oysa ismimi onlar yazmıştı, jest olsun diye; ben böyle bir şey istememiştim. Neden isim yazılınca iade olmayacağını söylemediniz, diye sordum. 'Siz çakmağı gönderin, burada ilgilenelim ama servis ve kargo ücreti alırız' dediler. Yani bir de oradan ücret talep ettiler. Sonunda çakmağı doğrudan çöpe attım. Kısacası, bu işletmeden tek bir ürün dahi alınmaz; paranıza yazık, dikkat ediniz.
Merhaba yunus bey. Öncelikle firmamıza yaptığınız bu tür yorumların asılsız olduğunu açık bir şekilde belirtmek isteriz. Buna dair konuşmalarınız var ise sizlerden yüklemenizi rica ederiz. Kaldı ki hiçbir müşterimize bizi ilgilendirmez gibi bir tabir bugüne kadar kullanmadık kullanmayız. Siparişlerimizin hiçbirinde kişselleştirmeyi jest olsun diye yapmayız müşteri isteği var ise isim yazılır ürünlerimize. Bunun yanında üründe teknik bir sıkıntı görmediğimizde her müşterimize uyguladığımız gibi. Ürün geldiğinde incelenip teknik bir problem var ise ücret alınmaz yok ise kargo ücretleri alınıp ücretsiz bakım tamir yapılmaktadır. Sizlerde ürünü göndermeden maalesef bu konu hakkında net konuşmak etik değildir. Ürünü bizlere göndermenizi bekliyoruz efendim. Hayırlı günler diliyoruz.