to read complaints and reviews, or file yours.Babadağ Teleferik’te Kriz Yönetimi Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet Yaşadık
08.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Babadağ Teleferik’i kullanarak zirveye çıktık. Akşam saatlerinde rüzgar nedeniyle teleferik seferleri durdu; bu durumu anlayışla karşıladık. Ancak sonrasında yaşananlar tam anlamıyla bir kaos halindeydi. 1700 metrede, servislerin yanaştığı yolda uzun süre bekletildik. Yaşlı, çocuk ve kadınlara öncelik verilmesi gerektiğini biz hatırlatınca uygulamaya başladılar. İnsanlar soğuktan titrerken çay, şal veya benzeri bir destek sunulmadı, sıcak bir ortamda bekletilmedik. Personel ne yapacağını bilmiyor, acil durum planı olmadığı çok netti.
Yaşanan bu olumsuzluklar sonrasında 4 adet bilet için toplam 2625 TL ödediğimiz tutarın iadesini talep ettim (PNR numaraları: 210000898570, 210000898574, 210000898574, 210000898572). Ancak 4 gün sonra bana “zaman aşımı” gerekçesiyle iade yapılamayacağı bildirildi. Hem güvenlik hem de hizmet açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu şikayetimi paylaşmamın temel nedeni, benzer bir durumla karşılaşmak istemeyen diğer insanları bilgilendirmek ve işletmeye gitmeden önce tekrar düşünmelerini sağlamak.
