to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Ürün, İade Ve Fatura Sorunu: Paramı Alamıyorum!
1 Kasım’da Badebebe Adana’dan toplam 9 adet 5 yaş erkek çocuk takımı siparişi verdim. Sipariş öncesi görüntülü olarak ürünler gösterildi ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ürünler elime ulaştığında, birinin üzerinde büyük bir yırtık olduğunu, birinin etiketinin koparıldığını ve küçük yaş gönderildiğini, birinin üstü olup altının olmadığını, bir takımın ise 4 yaş olarak gönderildiğini gördüm. Kalan 5 takımı 5 yaş olarak istemiştim, fakat 6 yaş gönderilmiş. Ürünlerin neredeyse tamamında sorun vardı.
Ürünleri iade etmem söylendi ve iade ettim. Takip numaram: 779722294059, sipariş numaram: rf86258515. İade işlemi tamamlandıktan sonra WhatsApp ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Sadece bir kez telefonuma cevap verildi, “hemen iade edeceğim” denildi ve IBAN bilgilerim istendi. IBAN’ımı iletmeme rağmen 9 gündür ücret iadem yapılmadı. Sonrasında aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca, ürünlerin faturası tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Defalarca talep etmeme rağmen fatura veya fiş iletilmedi. Bu durumun yasal olmadığını ve faturamın ibraz edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
1325 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve faturamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
01.11.2025 tarihinde Badebebe'nin online mağazasından 1325 TL ödeyerek aldığım kıyafet, yırtık, etiketi kopuk ve yanlış beden olarak teslim edildi. Ayrıca, ürünle ilgili fatura talebimde bulunmama rağmen tarafıma fatura verilmedi. Bu durumu firmaya ilettiğimde ise müşteri hizmetleri tarafından engellendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı sorunla daha önce de karşılaştım ve bu, ikinci kez yaşadığım bir mağduriyet oldu. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
