Beden Değişimi Ve İade Talebim: 15 Gün Cevapsız

Bad BEAR’in kendi internet sitesinden aldığım XL beden iki adet tişörtü bedenlerinin büyük gelmesi nedeniyle l beden ile değişim için müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda gerekli yönlendirmeleri alarak ürünleri 21.07.2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim. DHL takip numarası 981947859364 olan gönderimin 24 Temmuz 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünmektedir.

Ürünler teslim alındıktan sonra değişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 15 gündür tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, süreçle ilgili bilgi alamıyorum ve ürünlerimin şu an ne aşamada olduğunu bilmiyorum.

Ürünlerimin l beden ile değişiminin bir an önce yapılarak tarafıma gönderilmesini veya değişimin sağlanamayacaksa ödediğim ücretin iadesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.