to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Çocuk Uyku Tulumu Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Babynow internet sitesi üzerinden 5 Kasım 2026 tarihinde 7814 numaralı siparişle 8 Yaş Kalın Elyaf Dolgulu Çocuk Uyku Tulumu satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir Buca olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.
Sitede yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için belirtilen 0850 307 27 44 numaralı müşteri iletişim hattını ve 0530********41 numaralı WhatsApp destek hattını defalarca aradım ve mesaj gönderdim, ancak kesinlikle hiçbir geri dönüş alamadım. Sitedeki canlı destek kısmı ve iletişim formları da tamamen işlevsiz durumda ve karşımda muhatap bulabileceğim tek bir yetkili bile yok. Tüketicinin parasını alıp ardından tüm iletişim kanallarını fiilen kapatan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu durum yalnızca benim mağduriyetimle sınırlı kalmayıp başka tüketicilerin de benzer şekilde zarara uğramasına zemin hazırladığı için, haklarımı yasal yollardan aramaya başladım ve CİMER ile Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara site hakkında resmi şikayet başvurularında bulundum.
Firma yetkililerinin acilen 7814 numaralı siparişimi kargoya vermesini veya ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal sürecin sonuna kadar konunun takipçisi olacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
