Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

05-0****25 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Babyhope 445 Sport Power Akülü Araba Kırmızı modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 1683687. Ürünü taksitli olarak satın aldım ve sipariş verirken stokta olduğu bilgisi mevcuttu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay sürecinde görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin onaylandığını ve ürünün 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak daha önce de Evkur’dan aldığım bir televizyonun teslimatında benzer bir gecikme ve eksiklik yaşamıştım. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Siparişi stokta var diye verdim, ancak teslimat sürecinin bu kadar uzun olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.