Babyhope Kırık Çocuk Arabası İçin Değişim Talebi Ve İletişim Eksikliği

Klassevim üzerinden oğlum için Babyhope marka bir çocuk arabası satın aldım. Ürün dün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda arabaya ait siyah plastik parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden kırık çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürün kırık geldiği için firmadan sadece değişim talep ediyorum, ücret iadesi de istemedim. Ancak herhangi bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamadım, bu yüzden kendilerine ulaşamıyorum. Ürün kırık geldiği halde firma tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmaması ve iletişim imkanı sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık 1.957,68 TL ödediğim bu ürünün, ayıplı olması sebebiyle en kısa sürede sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.