Kuru Islak Mendil Teslimatı Ve İade Sorunu

Baby Turco markasına ait ıslak mendili ilk aldığımda ürünün ıslaklığı ve kalitesi gayet iyiydi. Memnun kaldığım için tekrar sipariş verdim ve Trendyol üzerinden 12 adet satın aldım. Ancak gelen ıslak mendiller neredeyse tamamen kuru çıktı, ürünü açtığım anda bu kuruluğu fark ettim. Son kullanma tarihi de geçmemiş olmasına rağmen sanki uzun süre açık kalmış gibi kuruydu.

Bu ürünler için kredi kartıyla yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen para iadesi yapılmadığını öğrendim. Konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından mağdur etti.

Kullanamadığım bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma ya para iadesi ya da sorunsuz, yeni ürün gönderimi sağlanmasını talep ediyorum.