Kanamalı Pişik Nedeniyle Bebek Bezinde Ücret İadesi Talebi

Baby Turco normal bebek bezini geçen hafta E‑Bebek mağazasından aldık ve paketi açıp kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren bebeğimizde kanamalı pişik oluştu. Yaklaşık 10–15 adet bez kullandıktan sonra pişiğin şiddetinin arttığını fark ettik. Bez dışında krem, deterjan, ıslak mendil ya da mama gibi herhangi bir değişiklik yapılmamasına rağmen sorun sadece bu bezi kullanırken ortaya çıktı.

Durumdan endişe ederek bebeğimizi doktora götürdük ve ardından farklı bir markanın bezine geçtikten sonra pişik problemi tamamen düzeldi. Bu süreç bebeğimiz için hem acı verici hem de bizim için oldukça yıpratıcı oldu.

Paket üzerindeki seri numarası, son kullanma tarihi ve diğer tüm bilgileri Baby Turco müşteri temsilcisine ilettim. Ürünü incelediklerini ve pişiğin bezden kaynaklı olmadığını, bu yüzden iade ya da değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ancak yaşadığımız süreç ve farklı bir beze geçtiğimiz anda sorunun düzelmesi, problemin bu ürünle bağlantılı olduğunu düşündürüyor.

Bebeğimin yaşadığı sağlık sorununu ve güven kaybımı dikkate alarak, satın aldığım bebek bezlerinin ücret iadesinin yapılmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin daha hassas şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.