Babay Turco Islak Mendillerde Aniden Ortaya Çıkan Köpüklenme Ve Koku Sorunu

Yaklaşık 2,5 yıldır Babay Turco ıslak mendil ürününü severek kullanıyordum. Ancak 1 hafta önce Ankara’daki E-Bebek mağazasından aldığım 3’lü paketin tamamında aşırı köpüklenme ve hafif koku problemiyle karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerin ambalajında h6 29.09.25 ve exp 09 27 272 kodları yer almakta, ayrıca 105914 numarası da mevcut. Son kullanma tarihiyle ilgili bir problem veya ambalajda üretim hatası gözlemlemedim.

Ürünü satın aldığımda toplamda bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. 1 paketi tamamen kullandım, ikinci paketi açtığımda da aynı köpüklenme sorununu yaşadım. Ürünü iade etmeyi ya da mağazaya geri götürmeyi henüz denemedim.

Markadan, yaşadığım bu köpüklenme ve koku probleminin sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını ve ürünün gelecekte de aynı sorunu yaşatmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanılmış bir paketin olması durumunda para iadesi veya ürün değişimi mümkünse bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum.