Bebek Arabası Tekerlek Çıkması İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

E-bebek internet sitesinden 1,5 yıl kadar önce Baby Plus Galaxy Lüks baston bebek arabası satın aldım. Ürünü çok aktif kullanmıyorum ancak yaklaşık 10 gün önce tekerleklerinden biriyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Kullanım esnasında tekerlek sürekli çıkıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından ciddi problem oluşturuyor.

Ürünü incelemeye gönderdim fakat servisten kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi, şu ana kadar da tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ürünü maksimum kart ile aldığım 130148918 numaralı sipariş üzerinden işlem yapılmış olup, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını normal bulmuyorum.

Bebek arabamın garanti kapsamında değerlendirilerek, tekerlek sorununun ücretsiz şekilde onarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.