Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi

Babypatronkids sitesinden eşim adına 1 Mart tarihinde H**** O***** ismiyle toplam 7.000 TL tutarında 3 adet takım ve 2 adet elbise siparişi verdik. 3 Mart’ta ürünler elimize ulaştığında, hem görseldeki ürünlerle uyuşmadığını hem de kalite anlamında son derece vasat, adeta taklit ve hatalı ürünler gönderildiğini gördük. Sitede “güvenli alışveriş” vurgusu yapılmasına rağmen gelen ürünler ne görsellerdeki gibi ne de beklenen kalite düzeyindeydi.

Ürünleri teslim aldıktan sonra, resimlerini de ekleyerek WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulunduk ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne mesajlarımıza yanıt verildi ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ben, gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünler için, kargo ücreti kesilebilir şekilde dahi olsa, ödediğimiz tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri kendim götürmeye de razıyım fakat şu an hiçbir muhatap bulamıyorum. Kısa sürede dönüş yapılmaması durumunda, elimdeki ürünlerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.