Teslim Edilmeyen Çocuk Terliği Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

16.01.2026 tarihinde Babypatronkids internet sitesinden 763,89 TL ödeyerek bir çocuk terliği satın aldım. Ürünün numarasını değiştirmek için 20 Ocak’ta kargoya verip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen günlerce hiçbir geri dönüş yapılmadı, defalarca yazmama rağmen çok geç ve yetersiz cevap verildi.

Tarafıma mağazalarının tadilatta olduğu, tadilat bitince beni arayacakları ve bu nedenle sürecin uzadığı söylendi. Bekleyeceğimi belirtmeme rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi, ben de bu nedenle aynı ürünü başka bir yerden almak zorunda kaldım. Ürünü artık başka bir yerden aldığım için ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan sadece iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı söylendi.

Hem iletişim sürecinde mağdur edildim hem de ürün hala gönderilmediği halde tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. Ürünü başka bir yerden almak zorunda kaldığım ve ödemesini yaptığım bu ürünü hiç kullanamadığım için, ödediğim 763,89 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.