Söğütözü Şubesinde Bebek Burun Aspiratörü Uyumlu Değil, Personel Umursamaz

30 Mart günü saat 17.20-18.20 arasında Söğütözü şubenizden bebek burun çekme aparatının ucunu almak için alışveriş yaptım. Elimde mevcut bir burun aspiratörü vardı, ucunun bitmesi nedeniyle reyon görevlisine danışarak uyumlu olup olmadığını özellikle sordum. “Bu olur” diyerek onayladı, ben de emin olmak için hepsinin standart olup olmadığını tekrar sordum, gözleriyle onaylayarak evet dedi.

Ancak satın aldığım uç, elimdeki cihaza hiç uymadı. Şu an 15 günlük bebeğimin burnu tıkalı ve yanlış yönlendirme yüzünden mukozasını çekemediğim için bebeğim ciddi rahatsızlık yaşıyor. Ürünü alırken personelin son derece umursamaz, başından savar bir tavır içinde olduğunu, işini severek yapmadığını düşündürecek kadar isteksiz davrandığını da özellikle belirtmek isterim.

Baby Mall yetkililerinden ricam, özellikle böyle hassas ve acil ihtiyaçlarla ilgili reyonlara işini sevmeyen, memnun olmayan, müşteriye karşı ilgisiz personel koymamalarıdır. Benim yaşadığım mağduriyeti başka ailelerin ve minik bebeklerin yaşamaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi adına önlem alınmasını talep ediyorum. Gecenin bu saatinde nöbetçi eczane ve alternatif yer aramak zorunda kalmak istemezdim.