to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Haramidere’deki Beylikdüzü Baby Mall, alışveriş merkezine gittim. Şu an 37 haftalık hamileyim ve son alışverişlerimi yapıyordum. Bir adet yastık aldım, fiyatı 184 TL idi.
Kasada poşet istedim, bana çok küçük bir poşet verdiler. Ben de rica ettim, “Biraz daha büyük poşet alabilir miyim? ” dedim. Satıcı birden bire kaba bir tavırla, “Veremem, bunu sistemden geçirdim” dedi. Ben de şaşırarak, “Nasıl yani? Parasını verdim, biraz daha büyük poşet istiyorum” dedim. Ama o çok daha kötü bir üslupla konuşmaya devam etti.
Sorunumu çözmedi, aksine baskı yapıp beni zor durumda bıraktı. Ben de “o zaman ürünü istemiyorum, geri alın” dedim. O ise bağırmaya başladı, “Sen kimsin, şöyle böyle” diye.
Sorumlu kişi geldi ama hiçbir şey söylemedi, satıcıyı da durdurmadı. Sonunda ürünü geri verdim. Bu olay bana çok fazla stres ve moral bozukluğu yaşattı. Hamileyim ve bu şekilde davranmaları kabul edilemez.
Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı? Nasıl ve nereye şikayet edebilirim?
10 Ağustos tarihinde Baby Mall İstanbul Haramidere mağazasından bebek arabası aldık. Ancak beğendiğimiz model ellerinde olmadığını başka mağazadan kar...
Baby Mall Haramidere mağazası, kullanılmamış ve ertesi gün geri götürülmüş ürüne iade konusunda sorun çıkartıyor. Alışverişten sonra ne slip, ne fatura, ne de fiş hiçbir şey vermiyorlar. İade için kartla gittiğimizde, işlem provizyonda bile olmamasına rağmen 'sistem iade yapmıyor' diyerek iademi ger...
20 Haziran’da İstanbul Haramidere Baby Mall mağazasından Kraft Viva ı Travel model bebek arabasını 4 taksit kredi kartı ile 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Faturama, ürünün Ağustos’un ikinci haftasında teslim edileceğine dair not düşüldü. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Ağustos’un üçün...
Beylikdüzü Baby Mall mağazasından Ağustos ayında Maxi Cosi markalı bebek arabası almıştık. 7.300 TL gibi bir fiyatı vardı. İlgilenen personel, fiyatının artacağını, bu araba için şu an fiyatının çok iyi olduğunu, bir ay sonra bu paraya bulamayacağımızı söyledi. Ürünü bu sebeple aldık. Üründen memnun...
5 Ekim’de İstanbul Haramidere Baby Mall şubesine, Kanz marka bebek arabamı iade için teslim ettim. Ürünün tekerleği bozuk ve ses çıkarıyor, ayrıca güvenlik için bağladığımız yerin mandalları koptu. Bu durum bebeğimin güvenliği açısından çok tehlikeli. Ürünü iade ettiğimden beri 10 gün geçti, hala “k...
Yorumlar