to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Baby Mall İzmir Gaziemir mağazasından besafe izi Comfort X3 ısofıX Oto Koltuğu (Peak Mesh, 9-18 kg) satın aldım (Ref No: 522879887865). Satış sırasında, besafe markasında sağa sola dönen koltuk olmadığı bilgisi verildi. Ancak, ürünle ilgili beklentim karşılanmadığı için 17.08.2025 tarihinde iptal talebimi ilettim.
18.08.2025 tarihinde mağazadan g** isimli personel tarafından arandım. Görüşme sırasında, “görerek aldınız, yapacak bir şey yok.” şeklinde profesyonel olmayan bir üslupla karşılaştım. Satıcının bize eksik bilgi verdiğini belirtmeme rağmen dinlenmedim ve iptal talebim olumsuz karşılandı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün hem de ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Baby Mall internet sitesinden 25.01.2025 tarihinde 13.590,15 TL karşılığında kampanyadan faydalanarak almış olduğum Maxi-Cosi marka bebek oto koltuğu 29.02.2025 tarihinde kargoya verilmiş ve halen ilgili site üzerinde taşıma aşamasında görünmektedir. 07.02.2025 tarihi itibariyle siparişimden 12 gün ...
Ocak ayında İzmir Baby Mall mağazasından Prego marka anne yanı sallanan beşik satın aldım. Ürünü ilk aldığımızdan beri sağ tarafa doğru eğimli olduğunu fark ettim; bebeğim bu nedenle sürekli sağ tarafa doğru yığılıyor ve güvenli bir şekilde yatamıyor. Özellikle bebeğimin dönüp boğulma riski olması n...
16.05.2025 tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden Duux Siena Baston markalı bebek arabası aldım. 1 hafta sonra, ürünü doğru düzgün kullanmadan bozuldu. Değişim talebinde bulunmak için Kurban Bayramı'ndan 1 hafta önce ürünü mağazaya götürdüm. Servise gönderileceğini söylediler. Ancak bayrama 1 hafta olm...
Ankara İstanbul yolu Baby Mall'den 24 Mayıs'ta Besafe İzi Comfort X3 oto koltuğu satın aldık. Mağazadaki oto koltuğu satıcısı ürünü satmadan önce bize koltuğun havlu kılıfını hediye edeceğini Besafe firmasıyla görüşerek söyledi. Satın alma işleminden önce kılıfın firmadan kargoyla gönderileceğini ve...
2023 Şubat ayında Baby Mall Gaziemir şubesinden bebek mobilyası ve bebek arabası satın aldık. Mağazaya giriş sebebimiz sadece bakmaktı ancak satış temsilcisi r** bey ikna etti. Almaya karar verdik. Mağazanın sistemi gittiği için yaklaşık 2 saat sistemin gelmesini bekledik. Sistem düzeldikten sonra t...
Yorumlar