İğdır Ebebek'ten Alınan Baby Goat Mama Ürününün Kötü Kokusu Ve Bebek Zehirlenmesi

Iğdır Ebebek şubesinden bugün saat 18.14 civarında Baby Goat 1 numara mama satın aldım. Eve gelip mamayı açtığımda paketten aşırı derecede kötü bir koku geldi. Buna rağmen bebeğime bir kez verdim ve yaklaşık 5 dakika sonra bebeğim fışkırır tarzda kustu. Tadına baktığımda mamanın tadının da son derece kötü ve daha önce kullandıklarımızdan tamamen farklı olduğunu fark ettim. Bu mamayı daha önce defalarca, hem bu çocuğumda hem önceki çocuklarımda kullandım, bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.

Yaşadığım bu durum üzerine aynı gün Iğdır Ebebek şubesine geri gittim. Mağaza çalışanları ilk gittiğimde benimle ilgilendiler, mamayı ve durumu kayıt altına aldılar, Baby Goat firmasına e‑posta yoluyla bilgi geçtiler, kişisel bilgilerimi aldılar ve mamanın fotoğraflarını çektiler. Ayrıca yaşadıklarımı yazmamı, ben de şikayet oluşturursam bana daha erken dönüş yapılacağını ifade ettiler. Ancak o görüşmeden sonra hâlâ elimde net bir çözüm, açıklama ya da resmi bir geri dönüş bulunmuyor.

Şu anda bebeğim bu mamayı verdikten sonra çok huzursuz, sürekli ağlıyor, hiçbir şey yemiyor ve karnı şiş durumda. Gündemde mama kaynaklı zehirlenme vakaları konuşulurken, bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmış olmak ve henüz kesin bir sonuca ulaşamamış olmak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka bebeklerin başına gelmemesi için de gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde durumu Sağlık Bakanlığı ve ilgili resmi kurumlarla paylaşacağımı belirtmek isterim. Fatura numaram: e5202********93.