Bebek Arabası Sorunu Ve Değişim Talebimizin Reddedilmesi

Gaziantep Civil mağazasından Baby Enzo bebek arabası aldık. 26 Nisan tarihinde bebek arabasında sürekli ses gelmeye başladı ve arızalandı. Ürünü bir ay sonra değişim için götürdük, araya bayram girdi ve dün mağaza yetkilileri değişimi kabul etmediklerini, aracı olduklarını ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. İki hafta boyunca arabasız kaldık. Ürünü alalı sadece bir ay olmasına rağmen bu kadar sorun yaşadık ve değişim talebimiz reddedildi. Hiç memnun değiliz, arabayı almayacağız, kendilerinde kalsın. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamızı söylediler. Marka ile müşteri ilişkileri de oldukça zayıf.