B2car’ın Keyfi Açık Hesap Gerekçesiyle Son Dakika İptali Müşteriyi Mağdur Etti

22.03.2026 tarihinde B2car üzerinden aylık araç kiralama rezervasyonum vardı ve aracı teslim almama 3 saat kala, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan kiralamamı iptal ettiler. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak araç kiralayan, daha önce de B2car’dan sorunsuz şekilde araç kiralamış biriyim; en son 2 ay önce yine kendilerinden araç kiraladım. Findeks notumun ve finansal durumumun iyi olduğunu, kendileriyle yaptığım görüşmede onların da bunu teyit etmesine rağmen, bu kez “açık hesaplarda ödeme durumu olumsuz” gibi bana göre uydurma ve gerçeklikle bağdaşmayan bir gerekçeyle rezervasyonumu iptal ettiler.

Herhangi bir bankaya gecikmiş, ödenmemiş borcum yok, tek bir kredi kartım yok; benim bir tanesinin limiti araçları satın alır. Çok kurumsal ve büyük firmalardan araç kiraladım, hatta araç satın almışlığım bile var. Buna rağmen B2car’ın son anda, üstelik teslimata saatler kala böyle keyfi bir iptale gitmesi hem zaman kaybıma hem de ciddi mağduriyetime neden oldu. Müşteri numaram YL_9690676’dır.

Bu süreçte herhangi bir telafi, indirim, araç tahsisi ya da benzeri bir şey talep etmiyorum, buna ihtiyacım da yok. Amacım yalnızca, bu kadar düzenli ve sorunsuz bir kiralama geçmişine, iyi bir Findeks notuna rağmen bu şekilde uğraştıran ve bana göre içgüdüsel, keyfi kararlar veren bir firma olduklarını belirtmek ve başkalarının da araç kiralarken B2car’ı tercih ederken bu yaşananları göz önünde bulundurmasını sağlamaktır.