Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

B-GOOD Mesh Nebülizatör Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Nilgün
02 Aralık 2025 15:41
693
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimizi görüp, kısa sürede sorunumuzu ivedilikle çözdüğünüz ve yeni ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim.”

B-GOOD marka mesh nebülizatör ürününü 17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu ancak dün itibarıyla performansı ciddi şekilde düştü. Normalde ilacı 10 dakikada bitirmesi gerekirken şu anda aynı ilacı yaklaşık 40 dakikada bitiriyor ve neredeyse yok denecek kadar az buhar vermeye başladı.

Ürünü düzgün şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Özellikle sağlık için kullanılan bir cihazda bu tarz bir arıza kabul edilebilir değil. B-GOOD firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünün garanti kapsamı içinde olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle arızalı olan nebülizatörün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından acil ihtiyaç duyduğum bu cihazla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

b-good-mesh-nebulizator-kisa-surede-arizalandi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.pdf
02 Aralık 2025 16:00 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Nilgün E., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, b-good.

Nilgün
Nilgün
12 Aralık 2025 11:23

Sorun çözüldü, yeni ürün gönderildi. Teşekkürler.

Nilgün
Nilgün
12 Aralık 2025 17:12

Mağduriyetimizi görüp, kısa sürede sorunumuzu ivedilikle çözdüğünüz ve yeni ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

b-good B Good Mesh Nebülizatör Yeni Aldım Çalışmıyor

profile
Pınar
24 Temmuz 2024 17:03
1.687
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mayıs 2024 15:12
2.001
"Ürünü sıfırı ile değiştirildi. Teşekkürler."

B-good Nebülizatör Cihazı Buhar Vermiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
04 Kasım 2025 14:34
732
Benzer Şikayet Yaz