to read complaints and reviews, or file yours.B Good Nebülizatör Kısa Sürede Tamamen Bozuldu Çözüm Bekliyorum
Geçen kış bitiminde Adıyaman merkezdeki bir eczaneden bebeğim için b Good marka nebülizatör aldık. Ürünü ilk aldığımızda buhar çıkışı yetersizdi fakat değişimle uğraşmak istemediğimiz için kullanmaya devam ettik. Ürünü temiz, kuru ve uygun koşullarda saklamamıza rağmen çok kısa sürede tamamen buhar vermemeye başladı. Ürün tertemiz, herhangi bir tıkanma veya yanlış kullanım söz konusu değil.
Faturayı şu an bulamıyorum ancak bulunca ekleyebilirim. Garanti süresinin iki yıl olduğu söylenmişti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilmiyorum.
Bebeğim için acil olarak çözüm bekliyorum. Ürünün tamiri, değişimi veya uygun başka bir çözüm konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Merve G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, b-good.
İlginiz alakanız süreci yönetiminiz ve konu hassasiyeti sebebiyle hızınız için çok teşekkür ederim
Marka anında dönüş yaptı ürünü kargoyla gönderdik ve tamir edilip yeni parça değişimi ile problemi çok kısa bir sürede ve ücretsiz hallettiler çok memnun kaldım işini hakkıyla yapan nadir markalardan.
