B Good Mesh Nebül Cihazım Kısa Sürede Arıza Yaptı, Garanti Reddine Karşı Ücretsiz Değişim Talebim

B Good markalı mesh nebül cihazını bu yıl ocak ayında bir eczaneden satın aldım. Ürünü sadece iki defa kullanmama rağmen hava vermemeye başladı ve çalışmadı. Cihaz bu kadar kısa sürede arıza yapınca ürünü aldığım eczaneye geri götürdüm.

Ürünü incelemeye göndermelerini talep ettim, garanti belgem ve alışverişe ait belgem de mevcut. Firma görevlisinin ürünü kontrol ettiği ve “kullanıcı hatası” denilerek arızanın kabul edilmediği, çözüm olarak da bana sadece yeni başlık almam gerektiğinin söylendiği iletildi. Ürünü çok az kullanmış olmama ve garanti süresi devam etmesine rağmen sorun tamamen bana yüklenmiş oldu.

Bu nedenle b Good markalı mesh nebül cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.