to read complaints and reviews, or file yours. 
B&g’den internet üzerinden 879 TL tutarında hediye olarak bir elbise satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Siparişi verirken hediye paketiyle birlikte not yazdırma seçeneğini kullandım, ayrıca hediye olduğu için içinde değişim kartı olacağını düşündüm. Ancak ne elbisenin içinde değişim kartı vardı ne de hediye paketinin yanına eklenmesi gereken not kartı gönderilmiş.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde internetten yapılan alışverişlerde değişim kartı gönderilmediğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de bu durumda hediyeyi faturayla mı göndermem gerektiğini sordum, çünkü hediye olan bir ürün için böyle bir uygulama mantıklı gelmiyor. Madem internet alışverişlerinde değişim kartı gönderilmiyor, o halde sisteme hediye notu yazdırma seçeneği koyup, hediye sürecini bu kadar eksik bırakmanız müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Sipariş numaram bg4181979. Hediye olarak alınan ürünler için değişim kartı ya da hediye kartı gönderilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini, en azından bu sipariş özelinde pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İstanbul’daki B&G Capacity mağazasından kızımın doğum günü için mavi bir elbise aldım. Tam içime sinmese de kızım beğenmezse değişim yaparım düşüncesiyle, herhangi bir sorun yaşamayacağımı varsayarak ürünü satın aldım. Elbisenin bedeli 4.999 TL olup ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Kızım karakterl...
14 Mart’ta B&G Store uygulaması üzerinden Bursa teslimatlı, 6 adet tekstil ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 6611682. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.829 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş verirken ürünlerin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 5 gün ge...
11.03.2026 tarihinde B&G Store üzerinden bg8359167 ve bg3176824 numaralı iki adet çocuk kıyafeti siparişi verdik. Toplamda bir sipariş için 3.469 TL, diğer sipariş için ise 1.007 TL ödeme yaptık. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişlerimiz hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “s...
BG Store online mağazasından 10 Mart tarihinde kızıma bayram için kıyafet sipariş ettim. Bg4683253 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 3.800 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir haftadır kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ kargoya b...
Yorumlar