Bebeğin Boynunda Tüy Sorunu: B&G Store Elbisesi İade Talebi

7 Şubat’ta Adana 01 AVM’deki B&G Store mağazasından kızıma 9 ay beden bir elbise satın aldım. O an mağazada ürünü beğenip hızlıca aldım. Eve geldikten iki gün sonra ürünü hassas olduğunu düşündüğüm için elde, nazikçe yıkadım ve bayram günü giydirmek üzere dolaba kaldırdım.

20 Mart bayram günü elbiseyi kızıma giydirdikten sadece birkaç dakika içinde kızımın boynu, ağzı, elleri ve adeta tüm vücudu tüy içinde kaldı. Tüyler havada uçuşacak şekilde etrafa yayıldı, bu kadar küçük bir bebeğin bunları yutmamasının imkansız olduğunu düşünerek büyük endişe yaşadım. Eşimin üstü başı da tamamen tüy oldu ve ben bayram günü bebeğimin üstünü ilk fırsatta değiştirmek zorunda kaldım, tüm günüm bu sorunla uğraşarak geçti.

Ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderileceği söylendi. Asıl amacım hem iade sürecimin olumlu sonuçlanması hem de bu tarz kumaştan üretilen ürünlerin bebeklere uygun olmadığının dikkate alınmasıydı. Buna rağmen bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Bebek sağlığını bu kadar riske atan, tüyleri etrafa saçılan bir kumaştan bebek elbisesi üretilmesini, üstelik profesyonel bir marka olarak kendini konumlandıran B&G Store gibi bir firmadan hiç beklemezdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için elbisenin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kumaş türündeki ürünlerin bebek koleksiyonundan çıkarılması ve benzer sorunların başka aileler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.