to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart’ta İstanbul B&G Store mağazasından toplam 8.103 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün, yaklaşık 15 dakika içinde ürünleri hiçbirini kullanmadan mağazaya geri götürerek iade ettim. Buna rağmen üzerinden 26 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde muhasebe ile görüştüklerini, bir sorun olduğunu ama çözüleceğini, “bugün yattı, yarın yatar” şeklinde ifadelerle süreci sürekli ertelediler. Son olarak 5 Nisan tarihinde ödemenin yapıldığı söylendi ancak bankamla görüştüğümde B&G Store tarafından kartıma yapılmış herhangi bir iade işlemi olmadığı net şekilde tarafıma bildirildi. İşleme ait fiş ve kredi kartı slipi ile birlikte provizyon / belge numarası da elimde bulunmaktadır.
8.103 TL tutarındaki bu ödemenin, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, en geç bugün içerisinde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
B&G’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ve iadem 13 Mart’ta kendilerine ulaştı. Toplamda 7.140 TL tutarında bir iade almam gerekirken hesabıma yalnızca 5.000 TL yatırıldı. İlk günden bu yana konuyu defalarca kez iletmeme rağmen ya çok geç dönüş yapıldı ya da...
25 Şubat 2025 tarihinde B&G Store uygulamasından Guess marka bir yelek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için bir büyük bedeni tekrar sipariş verdim ve ilk aldığım yeleği iade sürecine soktum. Ürün 7 Mart 2025’te adresimden kargo ile alındı ve firmaya ulaştı, sipariş numaram bg2514259, ürün b...
B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade k...
12.03.2026 tarihinde B&G mağazasının online sitesi üzerinden çocuk gömlek, t-shirt ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram bg1539848 ve toplamda 1.421,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgil...
20.09.2025 tarihinde Buyaka B&G Store mağazasından kızım için toplam 7.057 TL tutarında çocuk giyim (S-Shirt dahil) alışverişi yaptım. Satın aldığım ürünlerden S-Shirt, kızımda küçük geldiği ve beğenilmediği için aynı gün iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza personeli, para iadesini...
Yorumlar