to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünüm Teslim Edildi, Para Geri Dönmedi
B&G internet sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde 7.484 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için 24’ünde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 28 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Bugün itibarıyla ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram bg8289725’tir. Konuyla ilgili B&G müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kendilerine teslim edildiğini, fakat “arkadaşların henüz paketi açmadığını, bu nedenle bilgi veremediklerini” söylediler. Bu durumda hem ürünüm firmada bekliyor hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
İade ürünümün bir an önce sistemde işlenmesini ve 2.742 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Bg8289725 numaralı siparişinize ait iade gönderinizin 28 Mart tarihinde depomuza ulaştığı tespit edilmiştir. İade ürünlerinizle ilgili kontrol ve kayıt süreçleri, operasyonel yoğunluğa bağlı olarak zaman zaman gecikebilmektedir. Yaşanan bu gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol ettiğimizde iade ödemeleriniz tarafınıza yapılmıştır, geç kalınma adına sizlerden özür dileriz. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla B&G Store
