Acil Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

B&G Store’dan 10 Mart tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş numaram bg5631557’dir. Ancak geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana ürünün 14 Mart günü kargoya verileceği söylendi fakat bu tarihte de herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Ne sitede ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.