Yanlış Gözlük Gönderimi Ve İade Sorunu

Bgsportive’den siyah camlı bir gözlük sipariş ettim ancak 22 Nisan’da elime geçen ürün yeşil camlıydı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip durumu anlattığımda para iadesi yapmadıklarını, ürünü kendilerine geri gönderirsem bu kez siyah camlı gözlüğü göndereceklerini söylediler. Ben de söyledikleri gibi ürünü geri gönderdim ve kargodan takip ettiğimde ürünün onlara ulaştığını gördüm.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tekrar irtibata geçmek istediğimde ise hesaplarını kapattıklarını fark ettim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.